Rólunk
ISMERJEN MEG BENNÜNKET!
Tudtam, hogy ez egy hosszú munka lesz, ezért 2006-os év az áruház szoftveres megtervezésére ment el. Majd 2007-ben megkezdődött szoftveres fejlesztés is, valamint a termékbemutatásokhoz nélkülözhetetlen fényképezés (a PETNET webáruházban található fotók közel 85%-a saját termékfotósátrunkban készült), retusálás, a pontos és informatív termékadatlapok elkészítése. 2007 decemberében jutottunk el abba az állapotba, hogy a magam számára állított magas minőségi elvárásokat teljesíteni tudtuk és így mindenki számára elérhetővé tettem a PETNET webáruházat.
A 2008 januári megnyitásunk óta a legfontosabb számunkra a vásárlóink megelégedettsége, így nem teszünk vállalhatatlan ígéreteket és nem magyarázkodunk. Az Önök legnagyobb megelégedésére általában a megrendelést követő 48 órán belül elküldjük Önökhöz a megrendelt termékeket, bár 3 munkanapot ígérünk. Ennek hátterében az áll, hogy raktárkészletünk véges és egyes termékek esetében beszállítóinkra vagyunk utalva. Mindezek tükrében Önök pillanatnyilag így értékelik munkánkat:
| Elégedettség mérése | Értékelés | |
| Általános elégedettség |   |
97% |
| Újra vásárlás valószínűsége | |
98% |
| Vásárlás menete | Értékelés | |
| Oldal design, grafika |  |
94% |
| Kezelhetőség | |
95% |
| Keresési és szűrési funkciók |  |
93% |
| Termékösszehasonlító | |
92% |
| Termékleírás érthetősége | |
93% |
| Árak más hasonló webáruházakhoz képest | |
92% |
| Válaszható szállítási módok | |
96% |
| Szállítási költség | |
91% |
| Teljesítés / kiszállítás | Értékelés | |
| Egyeztetés kiszállítás előtt | |
95% |
| Időben történő kiszállítás | |
95% |
| Futár ügyintézése | |
95% |
| Termék az elvárásoknak megfelelt | |
98% |
| Ügyfélszolgálat | |
97% |
"Elhízott Golden Retriever kutyánkat állatorvostól állatorvosig hordtuk. Az állatorvosi tápok megvásárlásán túl, nem sikerült semmilyen eredményt sem felmutatnunk fél éven át. Amikor a PETNETet megkérdeztem erről, a NutraGold Weight Control tápját ajánlották. Nem hittem benne, de pénztárcám ekkor már szinte kiürült a méregdrága állatorvosi tápoktól, így belevágtunk. Most 3 hónappal később, jónéhány kilóval könnyebben és sokkal vidámabban rohangálunk! Köszönjük nektek a segítséget!"
A PETNET csapata emellett igyekszik minden állattartói kérdésre szakmailag is megfelelően alátámasztott választ adni. Így alapvetően a kutyákkal és macskákkal kapcsolatos kérdéseken túl, segíthetünk a tengerimalaccal és egyéb rágcsálókkal, görényekkel, papagájokkal és egyéb madarakkal, terrarisztikával valamint édesvizi és tengeri akvarisztikával kapcsolatos kédréseiket is megválaszolni. Sőt ha Önnek kerti tava van, ez esetben is forduljon hozzánk bizalommal, mert e témában is komoly szakértő segíti munkánkat!
Persze kéréseiket nem minden esetben tudjuk azonnal megválaszolni, de a kíváló szakembergárdánknak köszönhetően a problémák 99%-át rövid időn belül maradéktalanul megoldjuk! Bízzon bennünk: szemünk előtt tartva az állatok igényeit is, mi gonoskodunk az Ön kényelméről!
Kellemes böngészést és vásárlást kívánok Önnek:
Kónya Krisztián
ügyvezető igazgató, tulajdonos
A PETNET csapat főbb tagjai:
Zatykó Melinda
Ügyfélszolgálat vezető
Forduljon hozzá bizalommal: általános állattartási kérdésekkel, kutyatartással kapcsolatosan, macskatartási és nevelési kérdésekkel kapcsolatosan.
(Melinda Brit rövidszőrű macskák leg eredményesebb hazai tenyésztője és az egyetlen hazai saját tenyésztésű WCF világbajnok Brit rövidszőrű macska tulajdonosa is egyben)
Heizer-Venesz Géza
akvarisztikai és terrarisztikai szakértő
Forduljon hozzá bizalommal: akvárium és terrárium berendezéssel, valamint általános akvarisztikai és terrarisztikai kérdésekkel kapcsolatosan
(Géza komoly szakértő az akvarisztika és terrarisztika területén is, de kisállatok tartásával kapcsolatosan is tud segíteni.)
Dr. Molnár Zsolt
Állatorvos
Forduljon hozzá bizalommal: írasban e-mail-ben, bármilyen állatorvosi kérdéssel kapcsolatosan.
