Ügyfélszolgálatunk telefonon hétköznapokon 10-16 óra között elérhető.
Csomagátvétel 10-17.30 között lehetséges.
Hétvégente, valamint munkaszüneti és ünnepnapokon nem dolgozunk.
Gyakran ismételt kérdések
A PETNET budapesti telephelyű?
Személyesen vásárolhatok Önöknél?
Hány nap a kiszállítás?
Lehet-e kártyával fizetni?
A PETNET budapesti telephelyű?
Igen, a PETNET webáruház budapesti telephelyű. Telephelyünk a 1182 Budapest Cziffra György út 15/B szám alatti Sallai Center üzletközpontban található.
Személyesen vásárolhatok Önöknél?
Igen, DE: Csak ha regisztrált felhasználónk, és mivel cégünknek több raktára van, így előfordulhat, hogy bár a termék raktáron van, az NEM az átvételi ponton található. Kérjük, érdeklődjön telefonon/emailben, hogy a termék az átvételi ponton található-e.
Hány nap a kiszállítás?
Termékeinket raktárról 2-4 munkanapon belül kiszállítjuk Önnek. Amennyiben egy termék raktárunkban nem elérhető, ill. beszállítói készlethiány miatt aktuálisan nem lehetséges úgy ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot.
Lehet-e kártyával fizetni?
A weboldalon leadott rendeléseknél igen, a Paypal fizetési módot választva. Személyes átvétel esetén csak az előre utalással kifizetett vagy a telephelyünkön készpénzben kiegyenlített számlájú megrendelések átvételére van lehetőség.
MIVEL BESZÁLLÍTÓINKNÁL EGYES TERMÉKEKBŐL -REMÉLHETŐLEG CSAK ÁTMENETI- KÉSZLETHIÁNY KELETKEZETT, EGYES TERMÉKEK ÁTMENETILEG NEM ELÉRHETŐEK.
MIVEL ÜGYFÉLSZOLGÁLATUNK LETERHETSÉGE IS JELENTŐSEN MEGNŐTT, KÉRJÜK LEGYENEK TÜRELEMMEL
VAGY ÍRJANAK EMAILT RÉSZÜNKRE. CÉGÜNK A KIALAKULT HELYZETBEN NEM TUDJA BIZTOSÍTANI A NORMÁL ÜGYMENETBEN VÁLLALT SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐKET SEM.
ELŐFORDULHAT, HOGY EGYES TERMÉKEK BESZERZÉSE MÁR NEM LESZ LEHETSÉGES, ÍGY IGYEKSZÜNK MINDENKINEK MEGFELELŐ CSERETERMÉKET TALÁLNI, KÉRJÜK LEGYEN ÖN IS PARTNER EBBEN!
