Adatkezelő kiemelt figyelmet fordít arra, hogy adatkezelése során a rendszerében található személyes adatok kezelése tekintetében a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK Irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szóló az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 Rendelet („Rendelet”) rendelkezéseinek megfelelően kezelje, tárolja, felhasználja.
Az adatok kezelésével összefüggésben Adatkezelő ezúton tájékoztatja a honlap látogatóit, a honlapon vásárlókat (a továbbiakban: „Felhasználó”) az általa kezelt személyes adatokról, a személyes adatok kezelése körében követett elveiről és gyakorlatáról, valamint Felhasználó jogai gyakorlásának módjáról és lehetőségeiről.
Felhasználó jogosult az Adatkezelőhöz intézett írásos bejelentés útján az adatkezeléshez adott hozzájárulását részlegesen vagy teljesen visszavonni, illetve az adatai törlését kérni a tájékoztatóban meghatározott módon.
A Felhasználó az adatkezeléshez való hozzájárulását bármikor visszavonhatja, mely esetben Adatkezelő a rendszerből törli az Felhasználó valamennyi személyes adatát.
Visszavonás hiányában az adatkezelés időtartama az egyes adatkezeléssel járó esetekben a jelen tájékoztatóban meghatározott határidő.
1. ADATKEZELŐ MEGNEVEZÉSE
PETNET Kft.
Székhely: 1182 Budapest, Szamos utca 7.
Cégjegyzékszám: Cg.01-09-880267
Adószám: 13926856-2-43
Bejegyző cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Levelezési cím: 1186 Budapest, Besence utca 1.
E-mail cím: info@petnet.hu
Telefonszám: +36-70-9236336
Honlap: www.petnet.hu
2. ADATKEZELÉSI ESETEK
2.1 Regisztráció
A Honlapon történő vásárlás regisztrációhoz kötött, melynek érdekében Adatkezelő az alábbi adatokat kezeli.
Kezelt adatok köre:
Vezetéknév
Keresztnév
Telefonszám
E-mail cím
Szállítási és Számlázási cím:
Ország, Irányítószám, Város, Utca, házszám
Adatkezelés célja:
- Adatkezelő meggyőződjön arról, hogy valóban az email cím tulajdonosa kívánja igénybe venni a honlap szolgáltatásait azáltal, hogy egy megerősítő link használatával regisztrációját megerősíti.
- Honlapon történő vásárlási lehetőség biztosítása,
- kényelmi lehetőség biztosítása a Felhasználó számára (a regisztrált Felhasználónak csak egyszer kell a vásárláshoz szükséges összes adatát megadnia, utána már automatikusan betölti a rendszer a vásárláshoz szükséges adatokat, illetve a vásárlásait nyomon tudja követni, amely adott esetben megkönnyíti az igényérvényesítést számára.)
- szerződés teljesítését követően jogi igények előterjesztése.
Adatkezelési ideje:
A regisztráció során kötelezően megadott személyes adatok kezelése a regisztrációval kezdődik és annak kérelemre történő törléséig tart. Ez vonatkozik mind a kötelező, mind pedig a nem kötelezően megadott adatokra egyaránt. Ha a Felhasználó nem kéri regisztrációjának törlését, úgy Adatkezelő a Honlap megszűnését követő legkésőbb 30 nap elteltével törli rendszeréből. A regisztrációt Adatkezelő törli, amennyiben a Felhasználó erre vonatkozó igényét emailben vagy írásban postai úton erre vonatkozó kérelmét elküldi.
Amennyiben a Felhasználó regisztrál, de nem vásárol és felhasználói fiókját 1 évig nem használja, úgy felhasználói fiókja és a regisztráció során megadott személyes adatai törlésre kerülnek 1 év elteltével.
Adatkezelés jogalapja: A regisztráció a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján jogos érdek. .
Érdekmérlegelési teszt eredménye
Adatkezelő a jogos érdek mint jogalap miatt érdekmérlegelési tesztet készített, melynek eredménye – elérhető Adatkezelőnél - során Adatkezelő úgy értékelte, hogy a társaság a kötelező regisztráció során megvalósított adatkezelési tevékenysége szorosan kapcsolódik a később megkötött szerződés teljesítéséhez fűződő jogi igények teljesítéséhez, mely mind az Adatkezelő, mind pedig az érintett jogos érdekét szolgálja és megfelel a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjában foglalt jogos érdeknek, illetve az Adatkezelő által nyújtott, érintettek jogait biztosító intézkedések következtében nem sérülnek az érintettek érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai oly módon, hogy felülírnák Adatkezelő jogos érdekét. Adatkezelő kezelheti tehát a kötelező regisztráció során megadott személyes adatokat Adatkezelő és az érintettek kényelmi vásárlási lehetőségének biztosítása, illetve a megkötött szerződés teljesítését követő jogi igények érvényesítése érdekében, mert jogalap tekintetében megfelel a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjának.
2.2. Megrendeléselküldése, teljesítése
Kezelt adatok köre:
Vezetéknév
Keresztnév
Telefonszám
E-mail cím
Szállítási és Számlázási cím:
Ország, Irányítószám, Város, Utca, házszám
Adatkezelés célja:
Szerződéskötés, megrendelés teljesítése, szükség esetén módosítás, kiegészítés, kapcsolattartás a rendelés teljesítése érdekében, termék házhozszállítása.
Adatkezelés jogalapja:
A Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja) értelmében szerződés teljesítése.
Adatkezelés időtartama:
Szerződés teljesítését követő 5 évig.
Adatok forrása:
Közvetlenül a Felhasználótól felvett.
Adatkezelés elmaradásának következménye:
Felhasználó nem tudja a megrendelési folyamatot véghezvinni.
2.3 Kapcsolatfelvétel az Adatkezelővel emailben, telefonon, postai úton.
Kezelt adatok köre:
Név, Email cím, illetve minden olyan adat, melyet a Felhasználó önkéntesen ad meg a kapcsolatfelvétel során.
Adatkezelés célja:
Kapcsolatfelvétel, kapcsolattartás, panaszkezelés.
Adatkezelés ideje:
Postai és Email-es megkeresés: A kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatok kezelése az adatok önkétes megadásával kezdődik és annak kérelemre történő törléséig tart. Ha a Felhasználó nem kéri a kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatainak törlését, úgy Adatkezelő – kivéve panasz levél esetén - a Honlap megszűnését követő legkésőbb 30 nap elteltével törli rendszeréből, kivéve a panaszleveleket, melynek megőrzési ideje 5 év.
A hívásokat Adatkezelő nem rögzíti, adatfelvételre csak abban az esetben kerül sor, ha a Felhasználó önkéntesen megadja adatait.
Adatkezelés jogalapja:
Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján a Felhasználó önkéntes hozzájárulása.
2.4. Panaszkezelés
Kezelt adatok köre:
Felhasználó neve, email címe, telefonszáma.
Adatkezelés célja:
Ha a Felhasználónak a vásárolt termékkel kapcsolatosan panasza merül vagy egyéb jellegű panaszát kezeli Adatkezelő, úgy az ügyintézés során személyes adatok kezelését is megvalósítja. Az adatkezelés célja a jogszabályi előírásoknak megfelelő szavatossági igény és egyéb panaszügyintézés megvalósítása, továbbá az Adatkezelő és a Felhasználó közötti kapcsolattartás a felmerült kérdéssel összefüggésben.
Adatkezelés ideje:
A fogyasztóvédelmi törvény alapján az adatokat, illetve a hozzá tartozó panaszleveleket a panaszügyintézést követő 3 évig köteles Adatkezelő megőrizni.
Adatkezelés jogalapja:
Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján a fogyasztóvédelmi törvényben és a Ptk.-ban előírt jogi kötelezettségek teljesítése.
2.5. Számla kiállítása
A számla esetében a számla kiállítása és megőrzése jogi kötelezettség a számvitelről szóló törvény és az Áfa törvény alapján, így a számla esetében az adatkezelés jogalapja a rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése.
Kezelt adatok köre:
Név, számlázási adatok, adószám
Adatkezelés célja:
Adatkezelő köteles az általa értékesített termékekről vagyis a Felhasználó által kifizetett megrendelési összegről számlát kiállítani, melynek céljából a Felhasználó adatait kezelnie szükséges.
Adatkezelés ideje:
Az Áfatv. értelmében Adatkezelő 8 évig köteles a számlát megőrizni.
Adatkezelés jogalapja:
Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése.
2.6 Egyéb célú adatkezelés
2.6.1 Hírlevél, DM tevékenység
Kezelt adatok köre:
Név, E-mail cím, Érdeklődési kör
Adatkezelés célja:
A feliratkozással a Felhasználó ahhoz járul hozzá, hogy Adatkezelő a közvetlen megkeresés módszerével direktmarketing tartalmú hírlevelet küldjön részére. Feliratkozás esetén a Adatkezelő – eltérő nyilatkozat, kifogás, tiltakozás hiányában – az igénylés során Felhasználó által megadott személyes adatait, email címét és nevét felhasználja annak céljából, hogy Adatkezelő a szolgáltatásairól tájékoztató anyagot, akciót, ajánlatot, tájékoztatást juttasson el.
Adatkezelés ideje:
Mindaddig kezeli az Adatkezelő ezen adatokat, ameddig a Felhasználó le nem iratkozik a hírlevélről a hírlevélben található leiratkozás linkre kattintva vagy amíg nem kéri levételét emailben vagy postai úton. Leiratkozás esetén Adatkezelő további hírleveleivel, ajánlataival nem keresi meg a Felhasználót. A hírlevélről a Felhasználó bármikor, korlátozás és indokolás nélkül, térítésmentesen leiratkozhat.
Adatkezelés jogalapja:
Felhasználó önkéntes hozzájárulása.
2.6.2 Honlap használatával összefüggésben gyűjtött adatok (egyéb célú adatkezelés)
2.6.2.1 Technikai adatok, Honlap látogatás adatai
Adatkezelő a naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval nem kapcsolja össze, Felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.
Az IP cím olyan számsorozat, mellyel az internetre fellépő felhasználók számítógépei egyértelműen azonosíthatók. Az IP címek segítségével akár földrajzilag is lokalizálható az adott számítógépet használó látogató. A meglátogatott oldalak címe, valamint a dátum, időpont adatok önmagukban a Felhasználó azonosítására nem alkalmasak, azonban egyéb (pl. regisztráció során megadott) adatokkal összekapcsolva alkalmasak arra, hogy segítségükkel a Felhasználóra vonatkozó következtetéseket lehessen levonni.
Kezelt adatok köre: dátum, időpont, Felhasználó számítógépének IP címe és a meglátogatott oldal címe, a látogató nagykorúságára vonatkozó adat.
Adatkezelés célja: Adatkezelő rendszere automatikusan rögzíti Felhasználó számítógépének IP-címét, a látogatás kezdő időpontját, illetve egyes esetekben – a számítógép beállításától függően – a böngésző és az operációs rendszer típusát. Az így rögzített adatok egyéb személyes adatokkal nem kapcsolhatók össze. Az adatok kezelése kizárólag statisztikai célokat szolgál. Adatkezelés célja a szolgáltatás működésének ellenőrzése, a személyre szabott kiszolgálás és a visszaélések megakadályozása.
Az adatkezelés időtartama:
A Honlap megtekintésétől számított 30 nap.
Adatkezelés jogalapja:
Felhasználó önkéntes hozzájárulása.
2.6.2.2 Cookie-k kezelése
Adatkezelő a testre szabott kiszolgálás érdekében a Felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyez el és a későbbi látogatás során olvas vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a Felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében. Webáruházakra jellemző cookie-k az úgynevezett „jelszóval védett munkamenethez használt cookie a biztonsági cookie-k.
Átmeneti (session) cookie: a session cookie-k a Felhasználó látogatása után automatikusan törlődnek. Ezek a cookie-k arra szolgálnak, hogy a Honlap hatékonyabban és biztonságosabban tudjon működni, tehát elengedhetetlenek ahhoz, hogy a Honlap egyes funkciói vagy egyes alkalmazások megfelelően tudjanak működni.
Kezelt adatok köre:
Nem rögzít személyes adatot
Adatkezelés célja:
Ezek a cookie-k arra szolgálnak, hogy a Honlap hatékonyabban és biztonságosabban tudjon működni, tehát elengedhetetlenek ahhoz, hogy a Honlap egyes funkciói vagy egyes alkalmazások megfelelően tudjanak működni.
Tárolás ideje:
Honlapon történő látogatás időtartama alatt él, azt követően automatikusan törlődik.
Állandó (persistent) cookie:
Kezelt adatok köre:
Nem rögzít személyes adatot
Adatkezelés célja:
állandó cookie-t is használ az Adatkezelő a jobb felhasználói élmény érdekében (pl. optimalizált navigáció nyújtása). Ezek a cookie-k hosszabb ideig kerülnek tárolásra a böngésző cookie file-jában. Ennek időtartama attól függ, hogy az Érintett az internetes böngészőjében milyen beállítást alkalmaz.
Tárolás ideje:
Ezek a cookie-k hosszabb ideig kerülnek tárolásra a böngésző cookie file-jában. Ennek időtartama 1-5 nap.
Bevásárlókosárhoz használt cookie
Kezelt adatok köre:
Nem rögzít személyes adatot
Tárolás ideje:
Nem jár le automatikusan
Adatkezelés célja:
A felhasználók azonosítása, a "bevásárlókosár" nyilvántartása, a vásárlói kosár kezelése (virtuemart), megfelelő navigáció biztosítása.
Biztonsági cookiek
Kezelt adatok köre:
Nem rögzít személyes adatot
Adatkezelés célja:
Felhasználók aktuális munkamenetének azonosítása, illetéktelen belépés megakadályozása.
Tárolás ideje:
Nem jár le automatikusan
Jelszóval védett munkamenethez szükséges cookiek.
Kezelt adatok köre:
Nem rögzít személyes adatot
Adatkezelés célja:
Ez a cookie a Felhasználó azonosítására szolgál az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásba való belépés után; a felhasználó azonosítása ahhoz szükséges, hogy ne szakadjon meg a hírközlő hálózaton a szerverrel folytatott kommunikáció.
Tárolás ideje:
Nem jár le automatikusan
Érintettek köre:
A Honlapot látogató valamennyi Felhasználó.
Sütik törlése
A Felhasználónak joga van törölni a sütit saját számítógépéről, illetve letilthatja böngészőjében a sütik alkalmazását. A sütik kezelésére általában a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem/Előzmények/Egyéni Beállítások menü alatt, cookie, süti vagy nyomonkövetés megnevezéssel van lehetőség.
2.6.2.3 Külső szolgáltatók adatkezelése
A portál html kódja Adatkezelőtől független, külső szerverről érkező és külső szerverre mutató hivatkozásokat tartalmaz. A külső szolgáltató szervere közvetlenül Felhasználó számítógépével áll kapcsolatban. Felhívjuk látogatóink figyelmét, hogy e hivatkozások szolgáltatói az ő szerverükről történő közvetlen kapcsolódás, Felhasználó böngészőjével való közvetlen kommunikáció miatt felhasználói adatokat képesek gyűjteni.
A Felhasználó számára esetlegesen személyre szabott tartalmakat a külső szolgáltató szervere szolgálja ki.
A Honlap tartalmazhat olyan információkat, különösen reklámokat, amelyek olyan harmadik személyektől, reklámszolgáltatóktól származnak, akik nem állnak kapcsolatban Adatkezelővel. Előfordulhat, hogy ezen harmadik személyek is elhelyeznek cookie-kat, web beacon-okat a Felhasználó számítógépén, vagy hasonló technológiákat alkalmazva gyűjtenek adatokat annak érdekében, hogy a Felhasználónak a saját szolgáltatásaikkal összefüggésben címzett reklámüzenetet küldjenek. Ilyen esetekben az adatkezelésre az ezen harmadik személyek által meghatározott adatvédelmi előírások az irányadóak, és az ilyen adatkezelés tekintetében az Adatkezelő semmilyen felelősséget nem vállal.
Az adatok külső szolgáltatók szervere általi kezeléséről az alább felsorolt adatkezelők tudnak részletes felvilágosítást nyújtani.
A külső szolgáltatók a testre szabott kiszolgálás érdekében Felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyeznek el és olvasnak vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, az azt kezelő szolgáltatóknak lehetőségük van összekapcsolni Felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalmuk tekintetében.
Adatkezelő hirdetéseit külső szolgáltatók (Google) internetes webhelyeken jeleníthetik meg. Ezek a külső szolgáltatók (Google) cookie-k segítségével tárolják, hogy a Felhasználó korábban már látogatást tett az Adatkezelő Honlapján, és ez alapján – személyre szabottan – jelenítik meg a hirdetéseket Felhasználó (azaz remarketing tevékenységet folytatnak).
Google Analytics által elhelyezett cookie-k (sütik)
Adatkezelés célja:
A Honlap látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak független mérését és auditálását külső szolgáltatóként a Google Analytics szervere segíti. A mérési adatok kezeléséről a Google a www.google-analytics.com címen tud részletes felvilágosítást nyújtani.
A Google Analytics a Google Inc. („Google”) elemző-szolgáltatása. A Google Analytics a Felhasználó számítógépén tárolt cookie-k (sütik) segítségével elemzi a Honlapon létrejött felhasználói interakciókat. Az analitikai célú cookie-k (sütik) anonimizált és aggregált adatok, amelyek alapján a Felhasználó beazonosítása nehézkes, azonban az nem zárható ki.
A Google Analytics cookie-k (sütik) által gyűjtött analitikai információk a Google szervereire kerülnek átvitelre és tárolásra. Ezeket az információkat a Google az Adatkezelő megbízásából dolgozza fel, hogy kiértékelje a Felhasználók holnaplátogatási szokásait, riportokat állítson össze a Honlapon használatának gyakoriságáról, és további, a használattal összefüggő szolgáltatásokat teljesítsen a Adatkezelő felé.
Kezelt adatok köre:
IP cím, Az analitikai célú cookie-k (sütik) anonimizált és aggregált adatok, amelyek alapján a számítógép, illetve a Felhasználó személyének beazonosítása nem lehetséges.
Adatkezelés időtartama:
Nem jár le automatikusan
Adatkezelés jogalapja:
Felhasználó önkéntes hozzájárulása.
A Google által használt cookie-król (sütikről) további információ megtekinthető a következő linken: http://www.google.com/policies/technologies/ads/
A Google adatvédelmi nyilatkozata megtekinthető az alábbi linken: http://www.google.com/intl/hu/policies/privacy/.
Google Ads
Adatkezelés célja:
A Honlap a Google Ads remarketing követő kódjait használja. Ennek alapja, hogy az oldalra látogatókat később a Google Display hálózatába tartozó weboldalakon remarketing hirdetésekkel keresse fel Adatkezelő. A remarketing kód cookie-kat használ, a látogatók megcímkézéséhez. A Honlap felhasználói letilthatják ezeket a cookie-kat, amennyiben felkeresik a Google hirdetési beállítások kezelőjét és követik az ott található utasításokat. Ezt követően a számukra nem fognak megjelenni személyre szabott ajánlatok Adatkezelőtől.
Kezelt adatok köre:
IP cím, remarketing célú cookie-k (sütik) és aggregált adatok, amelyek alapján a számítógép, illetve a Felhasználó személye beazonosítható.
Adatkezelés időtartama:
Nem jár le automatikusan
Adatkezelés jogalapja:
Felhasználó önkéntes hozzájárulása.
Facebook retargeting (Facebook pixel)
Adatkezelés célja:
Facebook retargeting kódok segítségével a Honlapot korábban már meglátogató Felhasználó számára különböző kampányokat, promóciókat jelenít meg Adatkezelő.
Kezelt adatok köre:
IP cím, remarketing célú cookie-k (sütik) és aggregált adatok, amelyek alapján a számítógép, illetve a Felhasználó személye beazonosítható
Adatkezelés időtartama:
Nem jár le automatikusan
Adatkezelés jogalapja:
Felhasználó önkéntes hozzájárulása.
Optimonk
Adatkezelés célja:
Az Optimonk kódok segítségével popup üzenetek jeleníthetők meg a Felhasználó számára.Kezelt adatok köre:
IP cím, remarketing célú cookie-k (sütik) és aggregált adatok, amelyek alapján a számítógép, illetve a Felhasználó személye beazonosítható
Adatkezelés időtartama:
Nem jár le automatikusan
Adatkezelés jogalapja:
Felhasználó önkéntes hozzájárulása.
3. ADATFELDOLGOZÁS
Adatkezelő az irányadó jogszabályoknak megfelelően jogosult arra, hogy egyes technikai műveletek vagy a szolgáltatás nyújtása céljára adatfeldolgozót vegyen igénybe. Az adatfeldolgozó csak Adatkezelő utasításának, döntéseinek végrehajtására jogosult.
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Székhely: H-2351 Alsónémedi GLS Európa u. 2.
Telefon: +36 1 802 0265,
Mobil: +36 20 890-0660*
Web: https://gls-group.eu/HU
E-mail: info@gls-hungary.com
Tevékenység: csomagok házhozszállítása, futárszolgálat
Magyar Posta Zrt.
Székhely: H-1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6
Telefon: +36-1-767-8282
Web: https://posta.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu
Tevékenység: csomagok házhozszállítása, futárszolgálat
Hetzner Online GmbH
Székhely: Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, DE
Telefonszám: 0221 - 806 4059
Web: www.hetzner.com
Email: i-sec@de.tuv.com
Tevékenység: tárhely szolgáltató, dedicated root server szolgaltató
4. ADATBIZTONSÁG
Adatkezelő minden tőle elvárható szükséges intézkedést megtesz az adatok biztonsága érdekében, gondoskodik azok megfelelő szintű védelméről különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen. Adatkezelő az adatok biztonságáról megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik.
5. FELHASZNÁLÓT MEGILLETŐ JOGOK
5.1 Tájékoztatás és a személyes adatokhoz való hozzáférés
A Felhasználónak joga van ahhoz, hogy az Adatkezelő által tárolt személyes adatait és a kezelésükkel kapcsolatos információkat megismerhesse; ellenőrizze, hogy Adatkezelő milyen adatot tart nyilván róla, továbbá jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz hozzáférést kapjon. A Felhasználó az adatokhoz való hozzáférésre irányuló kérelmét írásban (emailben vagy postai úton) köteles eljuttatni Adatkezelő részére. Adatkezelő az információkat széles körben használt elektronikus formátumban adja meg Felhasználó részére, kivéve, ha a Felhasználó azt nem írásban, papíralapon kéri. Szóbeli tájékoztatást a hozzáférés gyakorlása esetén telefonon keresztül Adatkezelő nem ad.
Hozzáférési jog gyakorlása esetén a tájékoztatás az alábbiakra terjed ki:
kezelt adatok körének meghatározása, adatkezelés célja, ideje, jogalapja a kezelt adatok körének tekintetében,
adattovábbítás: kinek a részére kerültek továbbításra az adatok, vagy kerülnek továbbításra a későbbiekben,
adatforrás megjelölése.
Adatkezelő a személyes adatok másolatát (személyesen az ügyfélszolgála
